株式会社M’s innovation(以下「当社」といいます)は、お客様・お取引先様・本サイトをご利用いただく皆様の個人情報の重要性を認識し、適切な取得・利用・管理を行うため、次の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
01個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
02取得する情報
当社は、本サイトのお問い合わせ、サービスのお申し込み、メルマガ・LINE 等の登録、商品ご購入、サロンご予約、コンサルティングお問い合わせ等の際に、必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名・屋号
- メールアドレス、電話番号、住所
- お問い合わせ内容、ご相談内容、ご注文内容
- 決済に関する情報(決済代行会社を通じて取得。当社はカード番号等を保有しません)
- Cookie、アクセスログ、IP アドレス、閲覧履歴 等(アクセス解析ツールを通じて自動取得)
03利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの対応、ご連絡、資料・メールの送付
- サービスのご提供、契約の履行、請求・決済
- サロンご予約の受付・変更・キャンセル対応、アフターフォロー
- メルマガ・LINE 等による情報提供(ご同意をいただいた場合)
- サービスの品質向上、新サービスの開発、アンケート実施
- 利用規約等に違反する行為への対応、その他本サービスの運営に必要な業務
- 法令に基づく対応、権利・財産の保護
04第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
05業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります(例:決済代行、配送、システム保守、アクセス解析 等)。この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
06安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切な組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、当社の役員および従業者に対し、個人情報の適切な取扱いに関する教育を行います。
07Cookie・アクセス解析
本サイトは、利便性の向上およびサイト利用状況の把握のため、Cookie および類似の技術を利用する場合があります。また、Google Analytics 4(GA4)等のアクセス解析ツールを利用することがあり、これらのツールは Cookie によりトラフィックデータを収集します。これらの情報は、お客様個人を直接特定できる情報を含まない形で収集されます。ブラウザの設定により Cookie を無効化することも可能です。Google Analytics による測定を無効化されたい場合は、Google が提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
08開示・訂正・削除・利用停止等
当社は、ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)のご請求があった場合、法令に従い、合理的な期間・範囲で対応いたします。ご請求は下記「お問い合わせ窓口」までお願いいたします。
09お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
10ポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。